Pure Sleep 純好眠｜退換貨政策

一、七日鑑賞期說明

依據消費者保護法規定，本店提供商品到貨後七日鑑賞期（非試用期）之權益。

鑑賞期自「簽收商品之次日」起算第一天，消費者得於七日內提出退換貨申請。

※ 鑑賞期為猶豫期，並非試用期，商品一經使用，將影響退貨權益。

二、退換貨申請條件

欲辦理退換貨之商品，需符合以下條件：

• 商品須保持全新未使用狀態

• 商品本體、配件、贈品、包裝需完整

• 不影響商品之二次銷售

若有以下情況，恕無法受理退貨：

• 商品已有使用痕跡或人為損壞

• 商品或外包裝嚴重毀損（影響二次銷售）

• 配件或贈品不齊全

• 超過七日鑑賞期

三、運費負擔原則

• 原寄出運費
  原寄出運費由買家負擔。

• 退貨運費

  鑑賞期內（收到商品7天內）退貨，退回商品運費由賣家負擔。

  因商品瑕疵、寄錯商品或運送損壞退貨時，退回商品運費亦由賣家負擔。

• 部分退貨運費處理
  若退貨後剩餘訂單金額未達免運門檻，原寄出運費仍由買家負擔，賣家可從退款金額中扣除。

四、退貨商品寄回注意事項

• 請妥善包裝商品，避免運送過程造成損壞

• 建議使用原外箱寄回（特別是易碎商品）

• 請勿於商品原包裝上直接書寫或黏貼

         ※ 如因包裝不當導致商品損壞，將可能影響退貨權益

五、整新費用說明

• 若退回商品因不當使用、包裝損壞或其他因素影響再次販售，本店得依商品狀況酌收整新費用。

  ※ 實際費用將依商品狀況評估收取

六、退換貨申請方式

如需辦理退換貨，請聯繫客服：

• 官方LINE：@pure-sleep

請提供訂單資訊及退貨原因，以利加速處理流程。

退換貨流程

退款方式及退款時間