Pure Sleep 純好眠｜退換貨政策

一、七日鑑賞期說明

依據消費者保護法規定，商品到貨後享有七日鑑賞期（非試用期）。

鑑賞期自商品簽收翌日起算，期間內您可申請退貨服務。

提醒您：鑑賞期為猶豫期，商品如經使用、清洗或影響再次販售，將可能影響退貨權益。

二、退換貨申請條件

為保障雙方權益，退貨商品需符合以下條件：

• 商品保持全新未使用狀態

• 商品本體、配件、贈品及包裝完整

• 未影響商品二次銷售

以下情況將無法受理退貨：

• 商品已有使用痕跡或人為損壞

• 商品或包裝損毀影響再次販售

• 配件或贈品不完整

• 超過七日鑑賞期

三、運費負擔原則

• 【出貨運費】
  本店商品訂單金額達免運門檻即享免運優惠；未達門檻則需酌收運費。

• 【退貨運費】
  於七日鑑賞期內申請退貨，退回商品之運費由本店負擔。

• 【部分退貨說明】
  若辦理部分退貨後，訂單剩餘金額未達免運門檻，則原訂單之出貨運費將依規定收取，並自退款金額中扣除。

四、退貨商品寄回注意事項

• 請妥善包裝商品，避免運送過程造成損壞

• 建議使用原外箱寄回（特別是易碎商品）

• 請勿於商品原包裝上直接書寫或黏貼

         ※ 如因包裝不當導致商品損壞，將可能影響退貨權益

五、整新費用說明

• 若退回商品因不當使用、包裝損壞或其他因素影響再次販售，本店得依商品狀況酌收整新費用。

  ※ 實際費用將依商品狀況評估收取

六、退換貨申請方式

如需辦理退換貨，請聯繫客服：

• 官方LINE：@pure-sleep

請提供訂單資訊及退貨原因，以利加速處理流程。

退換貨流程

退款方式及退款時間